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咨詢(xún)熱線13158823830
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高效、專(zhuān)業(yè)、可信賴(lài) —— 讓每一次維修都成為設(shè)備性能的重啟
在分子檢測(cè)與元素分析的世界里，Thermo Fisher（賽默飛）質(zhì)譜儀堪稱(chēng)儀器之巔。它代表著高靈敏度、高精度和高穩(wěn)定性，是眾多科研單位、企業(yè)實(shí)驗(yàn)室、第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)的核心資產(chǎn)。但再高端的設(shè)備也難以避免“疲勞期”與“故障潮”：信號(hào)衰減、離子源污染、真空系統(tǒng)報(bào)警、主控板報(bào)錯(cuò)、電源異常……
當(dāng)質(zhì)譜儀“罷工”，科研任務(wù)延誤、生產(chǎn)數(shù)據(jù)中斷、項(xiàng)目進(jìn)度擱淺，時(shí)間成本與經(jīng)濟(jì)損失迅速堆疊。
怎么辦？修！但不是“等”著修，而是“選對(duì)”修！
你需要的，是一場(chǎng)徹底的“儀器重生術(shù)”——
賽默飛質(zhì)譜儀維修服務(wù)：為效率、為專(zhuān)業(yè)、為成果保駕護(hù)航。
很多客戶并不是第一次遇到故障，但多數(shù)都有過(guò)這些“糟糕經(jīng)歷”：
廠家維修響應(yīng)慢，排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)達(dá)兩周起步；
非官方服務(wù)門(mén)檻低，技術(shù)不專(zhuān)業(yè)，問(wèn)題反復(fù)發(fā)生；
配件難匹配，維修風(fēng)險(xiǎn)高，數(shù)據(jù)甚至被誤刪；
溝通不暢、責(zé)任不清、價(jià)格不透明……
其實(shí)，用戶真正焦慮的，不只是儀器出了問(wèn)題，而是不知道誰(shuí)能真正解決問(wèn)題。
而這，正是我們服務(wù)的起點(diǎn)。
賽默飛質(zhì)譜儀維修服務(wù)，憑借多年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與專(zhuān)業(yè)積淀，致力于打造全鏈路、一站式解決方案。我們不是臨時(shí)應(yīng)急的“救火隊(duì)”，我們是設(shè)備的“系統(tǒng)醫(yī)生”——快速診斷、精準(zhǔn)定位、徹底修復(fù)、優(yōu)化性能，讓質(zhì)譜儀不僅“活過(guò)來(lái)”，還能“更強(qiáng)大”。
適用機(jī)型涵蓋：
三重四極桿質(zhì)譜（TSQ系列）
軌道阱質(zhì)譜（Orbitrap、Q Exactive、Exactive）
電噴霧/化學(xué)電離質(zhì)譜（ISQ、LC-MS、GC-MS）
等離子體質(zhì)譜（iCAP-Q、Element 2、Neptune等）
維修類(lèi)型涵蓋：
主板、電源模塊、離子源、真空泵等硬件級(jí)故障
軟件報(bào)錯(cuò)、驅(qū)動(dòng)崩潰、控制系統(tǒng)異常
靈敏度下降、峰漂移、重復(fù)性差、背景噪聲高
真空系統(tǒng)維護(hù)、離子源深度清洗、性能恢復(fù)調(diào)校
| 步驟 | 描述 |
|---|---|
| 報(bào)修登記 | 客戶提供型號(hào)、故障簡(jiǎn)述、緊急程度，我們2小時(shí)內(nèi)響應(yīng) |
| 遠(yuǎn)程初診 | 工程師初步判斷故障性質(zhì)并建議是否上門(mén)/送修 |
| 快速到場(chǎng) | 一線城市最快6小時(shí)內(nèi)工程師到達(dá)現(xiàn)場(chǎng) |
| 現(xiàn)場(chǎng)維修 | 攜帶全套工具與配件箱，盡可能現(xiàn)場(chǎng)完成 |
| 性能驗(yàn)證 | 修復(fù)后進(jìn)行離子檢測(cè)、穩(wěn)定性測(cè)試、信號(hào)恢復(fù)比對(duì) |
| 服務(wù)報(bào)告 | 提供維修記錄、配件清單、后續(xù)維護(hù)建議 |
| 后期跟蹤 | 售后顧問(wèn)1周內(nèi)回訪，協(xié)助質(zhì)譜穩(wěn)定運(yùn)行 |
我們的維修團(tuán)隊(duì)成員擁有平均8年以上儀器維修經(jīng)驗(yàn)，涵蓋原廠認(rèn)證專(zhuān)家、高級(jí)分析化學(xué)工程師、生物醫(yī)藥設(shè)備工程師等，懂設(shè)備，也懂應(yīng)用，不只是“修好”，更“用得好”。
我們自建配件庫(kù)存系統(tǒng)，與核心供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作，常見(jiàn)故障模塊、主板、泵體、探頭、離子源部件全部現(xiàn)貨保障，不讓你“等配件、耗時(shí)間”。
針對(duì)賽默飛系統(tǒng)復(fù)雜的軟硬件結(jié)構(gòu)，我們同步處理控制系統(tǒng)、質(zhì)譜工作站、方法開(kāi)發(fā)文件等內(nèi)容，不留“軟件孤島”，保障整體穩(wěn)定性。
數(shù)據(jù)和方法文件的重要性我們比你更清楚。維修過(guò)程采用**“先鏡像、再處理”原則**，保障數(shù)據(jù)不丟失、方法不變形，實(shí)驗(yàn)人員安心如初。
維修不只是“完工即走”，我們提供周期性保養(yǎng)建議與培訓(xùn)，配合實(shí)驗(yàn)室建立“預(yù)防性維護(hù)機(jī)制”，減少故障發(fā)生頻率，延長(zhǎng)質(zhì)譜壽命。
設(shè)備狀態(tài)：無(wú)法啟動(dòng)，無(wú)通電反應(yīng)
故障原因：主控板燒毀
維修結(jié)果：更換主板+內(nèi)存條，重新調(diào)試主板參數(shù)，恢復(fù)正常通電與數(shù)據(jù)采集
維修時(shí)間：48小時(shí)內(nèi)完成
“學(xué)校的樣品檢測(cè)計(jì)劃全靠這臺(tái)儀器，維修前我們幾乎準(zhǔn)備申請(qǐng)退項(xiàng)目了，是你們團(tuán)隊(duì)救了我們。”
—
問(wèn)題表現(xiàn)：峰值變低、重復(fù)性變差
處理方式：離子源超聲深度清洗+真空抽氣系統(tǒng)更換+載氣控制系統(tǒng)優(yōu)化
后續(xù)服務(wù)：安裝過(guò)濾裝置+定期提醒更換易耗件
客戶反饋：靈敏度恢復(fù)至原始標(biāo)準(zhǔn)的98%，節(jié)省近15萬(wàn)購(gòu)新儀預(yù)算
—
服務(wù)內(nèi)容：儀器跨省搬遷+重新校準(zhǔn)+運(yùn)行檢測(cè)
解決難點(diǎn)：溫濕度不適配、真空系統(tǒng)安裝不當(dāng)、質(zhì)譜圖異常
解決方案：更換環(huán)境配套設(shè)施、安裝穩(wěn)壓電源、重建方法參數(shù)
后續(xù)支持：兩周內(nèi)提供遠(yuǎn)程方法調(diào)優(yōu)指導(dǎo)
明碼標(biāo)價(jià)： 報(bào)價(jià)透明，按故障類(lèi)型、配件價(jià)格、服務(wù)時(shí)間分項(xiàng)說(shuō)明
保修期保障： 所有維修服務(wù)提供3~12個(gè)月質(zhì)保，終端設(shè)備享延保升級(jí)服務(wù)
客戶協(xié)議保障： 雙方簽署服務(wù)協(xié)議，責(zé)任清晰、過(guò)程可追溯、售后有憑據(jù)
不限品牌拓展： 除賽默飛外，支持Agilent、Waters、AB Sciex等主流品牌維修需求
? 高校科研實(shí)驗(yàn)室：樣品批量分析，質(zhì)譜平臺(tái)托管
? 醫(yī)藥企業(yè)研發(fā)部：新藥開(kāi)發(fā)、代謝分析、PK研究
? 食品與農(nóng)業(yè)檢測(cè)中心：農(nóng)殘、重金屬、毒素檢測(cè)
? 疾控中心、海關(guān)檢測(cè)站：環(huán)境污染物、毒品篩查
? 第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)：多平臺(tái)高通量樣品進(jìn)樣系統(tǒng)
年度維保包：定期清洗/檢測(cè)/替換關(guān)鍵組件
方法開(kāi)發(fā)指導(dǎo)：支持液質(zhì)、氣質(zhì)、代謝組方法優(yōu)化
儀器搬遷服務(wù)：專(zhuān)業(yè)級(jí)物流+原位重裝調(diào)試
操作員培訓(xùn)：一對(duì)一操作指導(dǎo)+維護(hù)教學(xué)
設(shè)備評(píng)估+升級(jí)：評(píng)估性能，建議換新或擴(kuò)容升級(jí)
服務(wù)電話：13158823830
售后郵箱：13158823830
官網(wǎng)預(yù)約：www.tj-baisai.com
全國(guó)服務(wù)中心：北京｜上海｜廣州｜深圳｜成都｜杭州｜南京｜武漢
? 快速響應(yīng) ? 專(zhuān)業(yè)可靠 ? 數(shù)據(jù)安全 ? 成本節(jié)約 ? 口碑服務(wù)
維修不是一次交易，而是一次信任的托付。
我們不只是修儀器，更是修復(fù)信心。
選我們，為您的賽默飛質(zhì)譜儀保駕護(hù)航——現(xiàn)在，就讓設(shè)備重新滿血上線！
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杭州實(shí)了個(gè)驗(yàn)生物科技有限公司